Revitalização de marcas

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Artigo acadêmico

Revitalização de marcas: uma ação estratégica

PETRÓPOLIS

DEZEMBRO/2010

HELENA DE ARRUDA RAMOS GABRICH

Artigo Acadêmico

Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de grau na disciplina de Trabalho de Conclusão do Curso de Administração.

Orientador: Humberto Medrado

PETRÓPOLIS

DEZEMBRO/2010

RESUMO

Nos dias de hoje, a marca é vista como um fator de diferenciação, capaz de aumentar as oportunidades da empresa em atender às necessidades dos consumidores. Uma marca reconhecida cria um vínculo emotivo com o consumidor aumentando a demanda e as margens de lucro, além de aumentar o poder de influência da empresa e diminuir sua vulnerabilidade aos impactos externos; fato que se traduz em vantagem competitiva. Embora a marca necessite de revitalização em um determinado momento de seu ciclo de vida, ela pode se tornar uma forte ferramenta estratégica usada para conquista de mercado e para atrair os consumidores através da fidelização; mesmo quando é necessário mudar uma idéia fortemente relacionada à marca que tenha deixado de representar um diferencial em seu mercado de atuação.

Palavras-chave: Marca, diferenciação, vantagem competitiva, revitalização, fidelização.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 - Estrutura conceitual de marketing
Figura 2 - Pirâmide das necessidades de Maslow
Figura 3 - Os 4 Ps do mix de marketing

Sumário

1. INTRODUÇÃO................................................................................................... 6
2. MARCA 2.1 Conceito.......................................................................................................... 8 2.2 Origens do uso de marca................................................................................. 10
3. MARKETING 3.1 Definições, tipos e