Revisão av2 estácio

Revisão
REVISÃO

1 – Redes de Comunicação

• Modelo Fordista: Tradicional / Hierarquizada / Vertical (com regras). Exemplo: uma empresa que se prende a métodos antigos, e etc.

• Modelo Toyotista: Participativa / Inovação / Conhecimento. Exemplo: Empresa que se adepta a novas formas de didática, como por exemplo uma reunião via Skype.

2 – Comunicação Organizacional

• Comunicação Interna: Relação entre empresa e funcionários (Serve para interagir os mesmos)

• Comunicação Administrativa: Organização do Sistema Administrativos (tem função d einformar) “papelada da empresa”.

• Comunicação Institucional: Imagem e reputação (Engloba o público corporativo, stakeholders)

• Comunicação Mercadológica: Mercado (Clientes)

3- Assessoria de Imprensa

• Press kit (Kit sobre lançamento de novo produto para assessoria de imprensa)

• Preparação do porta voz da empresa (alguém que responda publicamente sobre a empresa como numa coletiva de imprensa, precisa ser comunicativo, paciente... )

• Aconselhamento

• Release

• Relacionamento com a Imprensa (Precisa manter um bom vinculo com jornalistas e etc)

4- Identidade Corporativa

• Missao

• Visao

• Valores

• Niveis de Identidade (1- O que a empresa diz / 2- O que a empresa faz / 3- O que dizem e acham o público)

5- Imagem Institucional

• Percepção

• Influencias

• Crise de imagem (neste caso deve-se levantar o que ocorreu de errado, dps planejar ações e por ultimo fornecer informações que não prejudiquem a empresa)

6- Fluxo de Comunicação ou Fluxo Comunicativo

• Descendente ou vertical (comunicação passada do presidente para os demais setores)

• Ascendente (comunicação que pode vir direto de por exemplo a faxineira para o presidente)

• Horizontal (tds se comunicação igualmente, sem distinção de cargos)

• Transversal (uma vida de mão dupla que