Revisar Envio Do Teste AS II Lingua Portuguesa

3/26/2015

Revisar envio do teste: AS_II – Lingua Portuguesa ­ ...

Simone dos Santos Cruz UDF_Farmácia_3...

Disciplinas

Bb Cruzeiro do Sul

Iniciado

26/03/15 00:18

Enviado

26/03/15 00:50

Status

Completada

Bb UDF

Resultado da tentativa 0,5 em 0,5 pontos
Tempo decorrido

32 minutos

Pergunta 1

0,1 em 0,1 pontos

Leia o texto abaixo e responda à questão:
“A sua ligação é muita importante para nós, não desligue.” Do outro lado da linha, vermelho de raiva e com ímpetos de entrar pelo telefone para agredir a voz incorpórea, o consumidor – impotente ̶ bufa e desiste. Sente­se um palhaço, sem picadeiro nem aplausos. Repetida à exaustão e seguida de uma música que a ocasião torna insuportável, a mensagem gravada pode ser considerada uma prova de pouco caso com o consumidor. Afinal, ela parece prever uma longa espera para quem está do outro lado da linha. A cena, comum, indica que as facilidades tecnológicas e o atendimento preferencial apregoados aos quatro ventos pelas empresas fornecedoras de produtos e serviços podem transformar­se num grandíssimo engodo.
(Isto É, 7/02/2001, p.80)
Usando conhecimentos prévios, podemos inferir a partir da leitura do texto que: I ­ O ponto de vista do redator do texto é criticar o atendimento de empresas fornecedoras de produtos e serviços e o que prova isso são as palavras “as facilidades tecnológicas e o atendimento preferencial”.
II ­ O ponto de vista do redator do texto é criticar o atendimento de empresas fornecedoras de produtos e serviços, e inferimos isso a partir da nossa vivência como consumidores, enfrentando horas de espera, música insuportável e uma voz virtual. III­ O ponto de vista do redator do texto é elogiar o atendimento de empresas fornecedoras de produtos e serviços e inferimos isso a partir da primeira frase do texto “A sua ligação é muita importante para nós, não desligue.”
IV­ O ponto de vista do redator do texto é criticar o atendimento de empresas fornecedoras de produtos e serviços, e inferimos