Revisao Para 1a NP 20151

Revisão para 1ª NP

1. Capítulo 1
a. Quais os componentes de um sistema de informação ?
Os componentes do sistema de informação são, pessoas, software, dados, redes e hardware.
b. O que são Sistemas de Informação ?
Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um Sistema seja ele automatizado (que pode ser denominado como Sistema Informacional Computadorizado), ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
c. Quais são os atributos de qualidade da informação ?
Tempo, forma e conteúdo.
d. Quais as etapas do processo de desenvolvimento dos sistemas de informação ?
Manter, implantar, projetar, analisar e investigar.
e. Quais os papéis principais dos sistemas de informação ?
Apoio as estratégias para vantagens competitivas, apoio a tomada de decisão empresarial e apoio as operações e aos processos.

f. O que são decisões estruturadas, semi-estruturadas e não estruturadas ?

2. Competitividade de mercado – capítulo 2
a. Como a TI ajuda uma empresa a se tornar competitiva ?
b. Quais os desafios que a TI ajuda a enfrentar no mercado competitivo ?
c. O que são empresas virtuais ?
d. Quais as vantagens das empresas virtuais frente às empresas fixas ?
e. Qual a diferença ente o e-business e e-commerce ?
f. Explique a diferença entre os sistemas de gestão abaixo:
i. Videoconferência ii. Intranet iii. Extranet iv. Internet
3. Gestão de Processos
a. Qual a diferença entre gestão por processos e gestão funcional ?
b. Quais as responsabilidades do dono do processo ?
Ter uma visão completa de todo o processo, administrar toda a documentação relacionada ao processo, coordenar e a acompanhar a execução do processo, avaliar o desempenho do processo através de indicadores – chave, corrigir deficiências do processo, buscar sempre melhorias continuas no processo e treinar as participantes do processo na compreensão da