REVIS O DE PROVA LOG STICA REVERSA

REVISÃO DE PROVA
1. O que é logística Reversa?
É a continuação de logística, porem com materiais ou produtos usados retornado para a fábrica para reprocessamento ou descarte correto.
2. Que resultado ambiental a sociedade de um modo geral, obteve com a revolução Industrial?
Extração desenfreada de recursos naturais, exploração ambiental, elevou a quantidade de resíduos (lixo) resultado da produção em excesso.
3. O que é logística reversa de pós venda?
É a área que planeja, controla e destina os produtos que retornam a cadeia de distribuição após a venda.
4. Defina logística reversa de pós consumo?
É a área que planeja, controla e destina os produtos após o consumo, destinado ao ciclo produtivo, reuso ou descarte correto.
5. 1 - Logística Pós Venda
2 - Logística Pós Consumo
Produto com garantia ( 1 )
Produtos descartados ( 2 )
Bens devolvidos por garantia ( 1 )
Bens consertados por recall ( 1 )
Bens sucateados ( 2 )
Bens estragados ( 2 )
Ferro velho ( 2 )
Produto usado revendido ( 2 )
Coleta doméstica ( 2 )
6. Como a logística reversa agrega valor ao cliente?
Reduzindo o tempo de vida útil do produto e maior flexibilidade de retorno de mercadorias com o fim de agregar valor econômico ou de alguma natureza ao cliente.
7. Marque V ou F:
( V ) Pós venda é a área da logística reversa que planeja, controla e destina os produtos que retornam a distribuição ainda em garantia.
( F ) Do ponto de vista estratégico a logística reversa de pós venda não tem o objetivo de agregar valor ao produto e não reinserir no ciclo produtivo.
( V ) O famoso recall é um procedimento muito comum na logística reversa da pós venda.
8. Marque conforme a coluna:
( A ) Bens duráveis ( B ) Bens Semiduráveis ( C ) Bens descartáveis
Acima de 2 ou 3 anos até 2 anos até 6 meses
( B ) Baterias de veículos, óleos lubricastes, baterias de celular.
( C ) Materiais para escritório, suprimento para computador
( A ) Equipamentos industriais, veículos, edifícios.
( C )