Resumo qaudro business model generation

Resumo livro Business Model Generation

O QUADRO

Descreve um modelo de quadro de modelo de negócios.

Segundo os autores: “Um Modelo de Negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização”

Descrevem 9 componentes básicos que mostram a lógica de como um organização pretende gerar valor, com olhar para 4 principais áreas de um negócio:
 Clientes
 Oferta
 Infraestrutura
 Viabilidade

 Segmento de Clientes
Define os diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar e servir. Existem diferentes tipos de segmentos de clientes: o Mercado de Massa – grupo uniforme de clientes com necessidades e problemas similares - Ex: setor de eletrônicos o Nicho de Mercado - atendem segmentos de clientes específicos e especializados – adequação a exigências específicas - Ex: fornecedores de peças para indústrias automotivas o Segmentado – distinção entre segmentos de mercado com necessidades e problemas sutilmente diferentes - ex: Bancos – classes de atendimento de acordo com a renda (varejo, uniclass, personalité) o Diversificada – necessidades e problemas muito diferentes - ex: Amazon (computação em nuvem, espaço de armazenamento online e servidores sob demanda. o Plataforma Multilateral (ou Mercados Multilaterais) – Organização serve a dois ou mais segmentos independentes - ex: Jornal gratuito Metro (base de leitores de um lado e base de anunciantes do outro)

“A organização deve tomar uma decisão consciente sobre quais segmentos servir e quais ignorar”

 Proposta de Valor
Descreve o pacote de produtos e serviços que criam valor para um segmento de clientes específico. É uma agregação ou conjunto de benefícios que uma empresa oferece aos clientes. Os valores podem ser: o Quantitativos (preço, velocidade do serviço) o Qualitativos (design, experiência do cliente)
Elementos que podem contribuir para criação de valor: o Novidade – conjunto completamente novo de necessidades
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