Resumo das Gestão das Informações na Organização

Capitulo 1
O administrador coordena e lidera as pessoas para o mesmo fim. (Fim- Garantir Informações
Ótimas).
O administrador garante o sistema de informações da organização.
A informação precisa ser certa, no tempo, no lugar e na forma desejada.
CULTURA DA INFORMAÇÃO – como as pessoas lidam e encaram a informação.
É o conjunto especifico da cultura organizacional.
A falta da cultura organizacional dificulta a excelência da informação.
3 alicerces da qualidade total:
- Ferramentas Técnicas;
- Cliente;
- Cultura da organização;
4 tipos de cultura da informação:
- Antecipar
- Controlar
- Criar
- Adaptar
Cultura Organizacional adequada segue 2 critérios:
- Grau de incerteza da informação sobre o mercado;
- Complexidade da informação sobre produto/serviço;
Para o administrador prover a informação ótima, precisa ter ao dispor alguns meios com autoridade. Sendo:
- Mão de Obra;
- Meio Ambiente;
- Maquinas;
- Métodos;
- Matéria-prima;
- Medidas;
Marchand – afirma que a cultura da informação serve para empresas que necessitam, mudar, ajustar-se para superar ameaças, adequar-se aos novos mercados e desafios da economia.
Capitulo 2 e 3
2 tipos de informação: Operativa e Competitiva
Competitiva concentra-se em 3 pontos:
- Vantagens Competitiva;
- Fatores chaves de sucesso;
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- Grupos de Informação;
CAMPO DE COMPETIÇÃO - Atributo de interesse do comprador, onde a empresa busca vantagens competitiva.
ARMA DE COMPETIÇÃO – Meio que a empresa usa para alcançar vantagem na competição.
Vantagem Competitiva só reside no produto ou serviço.
INFORMAÇÃO ESTRATEGICA- Transforma modelos intelectuais e dados em informação e conhecimento. 6 fases da transformação:
- Percepção;
- Coleta;
- Organização;
- Processamento;
- Comunicação;
- Utilização;
3 tipos:
- Corporativa;
- Posicionamento;
- Competitiva;
INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA – é derivada das estratégias contidas na visão de futuro da organização. Visão é um conjunto de projetos, que