Resumo aula da Comunicação Integrada de Marketing

Comunicação Integrada de Marketing
Resumo Slides Geci: CIM
Temas:
Mudança de Paradigma da Comunicação
A Comunicação
As Ferramentas da Comunicação Integrada
Ativos Intangíveis e o Brand Equity
Identidade Corporativa e Marca
Stakeholders, Targets
CIM e seu Planejamento
Objetivos, Estratégias e Posicionamento
A Comunicação Fractal

MUDANÇA DE PARADIGMA DA COMUNICAÇÃO

Diferença entre Propaganda e Publicidade:

- Na língua portuguesa, essa diferença não existe. Propaganda e Publicidade são sinônimos. É a compra de espaço em mídias.

- O termo em inglês Publicity é fazer uma ação de relações públicas ou de assessoria de imprensa, e conseguir um espaço em mídias de maneira espontânea. O que não significa dizer que não seja paga.

O QUE É COMUNICAÇÃO:

 são todas as formas de expressão de ideias, de trocar, de partilhar opiniões.

Dos 4Ps do marketing, o que representa a Comunicação é o P de Promoção. Recai sobre a Comunicação toda a responsabilidade por montar a estratégia de marketing para fora. É a parte “invisível” do marketing.

Diferenças entre Informação e Comunicação:

- Na informação não há feedback , enquanto que na comunicação ocorre essa troca.
- A informação é fria e a comunicação é mais pessoal;
- A informação é um monólogo, enquanto que a comunicação é um diálogo;
- A informação já vem formatada, já a comunicação se ajusta às mudanças do interlocutor;
- A informação tem menor credibilidade do que a comunicação;

O feedback é um dos pontos fundamentais da comunicação, justamente por causa dessa troca, e por isso que a informação tem menos credibilidade que a comunicação.

Tipos de Comunicação:

- Interna feita dentro da empresa
- Institucional  voltada para divulgar a imagem da empresa
- Marketing voltada para maximizar a venda do produto/serviço no mercado

Cabe observar que a construção de uma boa imagem institucional (comunicação institucional) pode ajudar bastante na comunicação de venda