respostas psicologia

Renan M. Miranda RA: 1306902

1. Construa 3 frases de exemplos organizacionais de comunicação verbal que devem ser evitadas pelos profissionais.
2. Discorra a finalidade da comunicação.
3. Descreva 5 formas de comunicação não verbal e classifique-as.
4. Explique 4 barreiras que podem ocorrer durante o processo de comunicação.
5. Descreva e dê um exemplo de cada uma das 3 formas de comunicação em grupo que são utilizadas pela organização.

1) Por exemplo ameaças, “Eu quero o relatório na minha mesa dentro de uma hora ou você está despedido”.
- Ordens por exemplo, “eu quero que você produza esse material agora, você tem até o fim do expediente”.
- Não saber ouvir, “você fez isso totalmente diferente do que eu pedi! Mas chefe é que aconteceu o seguinte ...Não quero saber, não está como eu pedi”.
2) Transmitir e receber mensagens, tendo como finalidade básica entender o mundo, relacionar-se com os outros, e transformar a si mesmo e a realidade.
3) A paralinguagem, que pode ser por exemplo, quando uma pessoa espirra, e com esse espirro, vem a palavra “Ahh-choo”, que não é uma palavra do nosso vocabulário, mais todos reconhecem o porquê dela. A cinésica, que são por exemplos sinais, que um indivíduo faz, que é possível se comunicar remeter a algo como colocar o dedo indicador na frente dos lábios e fazer “xiiii” indicando para fazer silencio. Atacêsica que pode ser uma comunicação através do contato, como dar as mãos para mostrar um gesto de solidariedade.
4) Ruídos, algo que que impeça a comunicação se concretizar, como por exemplo o receptor não conseguir decodificar a mensagem por causa desse ruído. Problema semântico, a mal interpretação, por exemplo alguém se referir a manga de uma camisa, e o outro indivíduo remeter essa manga, a uma fruta. Bloqueios, perturbam a percepção de si e dos demais e quando permanentes, criam barreiras, zonas de silêncio, conflito. Filtragem ocorre quando as mensagens passam através de um intermediário no canal de comunicação.