Responsabilidade Social

VETORES DA RESPONSABILIDADE SOCIAL: são vetores que direcionam o processo de gestão empresarial para o fortalecimento da dimensão social da empresa e facilitam o investimento das empresas na responsabilidade social, pois permitem o seguimento de alguns padrões e critérios definidos estrategicamente.

Comunicação transparente: Uma empresa que se mantém isolada, que não se comunica com o mercado, geralmente encontra dificuldades para prever oportunidades e consolidar relacionamentos. Uma empresa transparente está aberta ao diálogo, se empenhando tanto em falar quanto ouvir, estabelecendo ligações permanentes com seu público e sempre buscando adaptar-se às novas demandas e desafios. Em uma organização transparente, prioriza-se o atendimento, facilita-se o contato e, sob nenhuma hipótese, há manipulação de dados ou de informações, com o objetivo de conseguir vantagens. Ela pratica, como diz o mercado, o jogo limpo.
Satisfação dos clientes e consumidores: Uma empresa socialmente responsável , verifica a percepção do consumidor acerca da responsabilidade social desta empresa e sua influência, em conjunto com algumas variáveis de desempenho empresarial (preço, serviços, atendimento e comunicação com os clientes) na satisfação com o consumidor.
Sinergia com os parceiros: Sinergia é a ação conjunta de elementos na busca de um objetivo comum, com desempenho melhor do que aquele demonstrado isoladamente. É uma forte parceria, em que cada membro move-se em sintonia com os demais. Para que uma idéia chegue ao mercado com sucesso, é preciso que a empresa tenha todos os departamentos e colaboradores internos, fornecedores, distribuidores, comerciantes, parceiros tecnológicos e estratégicos, e até mesmo os clientes, envolvidos no processo de inovação.
Apoio ao desenvolvimento da comunidade: O investimento pela empresa em ações que tragam benefícios para a comunidade é uma contrapartida justa, além de reverter em ganhos para o ambiente interno e na percepção que os