resenha
A pesquisa iniciou-se em estudos realizados empresas cujos interesses estão voltados para o bem capitalista, localizada no Rio claro e São Paulo
Empresa
A empresa A, possui um modo de administração profissional, é de capital mistos(nacional e internacinal) e conduz a gestão da qualidade de forma estruturada e planejada.
Teve inicio em 1973, atuando como prestadora de serviços no ramo de montagem e assistência técnica. É uma empresa de administração nacional e de capital misto é responsável pelo fornecimento de produtos fabricados na Itália e montados no Brasil entre eles a fabricação de empilhadeiras, veículos a laser ou seja teve uma grande variedade no seu nicho de atuação, mas em geral o seu principal produto em numero de vendas foi a linha de produtos em revestimentos cerâmico(uma produção em si onde engloba vários processos, como passagem, secagem, decoração com rotas tecnológicas diversas). Neste ponto destacamos a importância da gestão da qualidade dentro das organizações que tem por finalidade orientar e conhecer o detalhadamente do processo e serviços que compõem as atividades desenvolvidas dentro das empresas,
Empresa B
A empresa B, tem administração familiar, onde estes, são os responsáveis pelas tarefas desenvolvidas dentro dos padrões do planejamento estratégico da organização, e de capital nacional e ainda encontra-se em fase inicial de estruturação das atividades de gestão da qualidade. Deu inicio em a suas atividades em 1985, focando o ramo de prestação de serviços e reforma.
Para que seus serviços pudessem ser desenvolvidos dentro dos padrões da qualidade, implantou um sistema de software Solidworks, onde estes são os responsáveis pela a produção de ferramentas e maquinas uma, vez que esses produtos são enviados para outros estados e por isso tem que está dentro dos padrões exigidos.