Resenha

MORCERF, Sônia de Oliveira; SEABRA, Teresa Cristina. Marketing Social – A estratégia de mudança do comportamento social.

Através de uma abordagem técnica, embasada num referencial teórico relativamente extenso a autora traz à tona conceitos e definições, afim de, criar o entendimento e reflexão do que é o Marketing Social e de que forma se relaciona com a responsabilidade social das empresas e suas distinções.
Introdutoriamente, salienta que as inúmeras definições sobre o que é o marketing tem origem da grande exposição da propaganda e venda pessoal, mas que deve ser visto de uma maneira mais ampla tal qual é. Expõe que a dificuldade da sua definição está na relação direta com vendas e pelas constantes modificações ocorridas em seu conceito.
Primeiramente procura-se distinguir marketing e marketing social, considerando as opiniões de alguns autores de que marketing é aceito como uma forma de promover e fornecer bens e serviços à clientes, sejam físicas ou jurídicas e por alguns o objetivo é fazer com que o ato da venda fique em segundo plano, uma vez que, a meta principal seria conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele. Assim definindo como a habilidade de planejar e administrar relações de troca de uma instituição e seus diversos públicos. Já o marketing social é visto como uma tecnologia de mudança social, promovendo uma causa, ideia ou comportamento social e que teve sua origem em alguns profissionais de marketing de empresas sem fins lucrativos que buscavam sanar seus problemas devido a falta de apoio do governo. Ainda enfatizam que os programas marketing social estão diretamente relacionados com trabalhos de pesquisas minuciosos que procuram encontrar a raiz do problema social, dessa forma, identificando os ofensores de resistência comportamental dando sustentação à campanha.
Outro conceito significativo no contexto do artigo é sobre a responsabilidade social empresarial e evidencia que empresas socialmente