Resenha prenda me se for capaz

COMÉRCIO ELETRÔNICO
Visão geral, história e definições

FABRÍCIO PALOSCHI

FABRÍCIO PALOSCHI - [e-mail]

Pretensões da disciplina
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Definir o comércio eletrônico (CE) e descrever suas diversas categorias Apresentar e discutir o conteúdo e a abrangência do CE Apresentar os principais tipos de transações que ocorrem no CE Apresentar alguns modelos de negócios praticados no CE Discutir os benefícios do CE para as organizações, para os consumidores e para a sociedade

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FABRÍCIO PALOSCHI

Pretensões da disciplina (cont.)
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Descrever as limitações do CE Apresentar o papel da revolução digital no CE e seu impacto econômico Discutir a contribuição do CE para que as empresas possam responder às pressões do ambiente Discutir as principais questões gerenciais relacionadas ao CE
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Como implementar corretamente transações comerciais eletrônicas ? Como suportar as várias formas de interação entre clientes e fornecedores? Como personalizar produtos? Como explorar recursos providos por novos dispositivos pessoais? Como manter a qualidade dos serviços prestados?

FABRÍCIO PALOSCHI

Caso 01 - Qantas

Airways Uma nova maneira de competir
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O contexto da empresa na época:
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O aumento do combustível pressionava a indústria aeronáutica A Qantas enfrentava dois concorrentes importantes e tinha de pagar taxas mais altas no Aeroporto de Sydney O tráfego aéreo reduziu muito depois do 11 de setembro A Qantas precisava substituir aeronaves antigas para continuar competitiva A economia australiana estava mais lenta

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FABRÍCIO PALOSCHI

Qantas Airways
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A solução:
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Estabeleceu contratos de compra de combustível para pagamento com prazos maiores (resposta tradicional). Tomou atitudes específicas para implementar o CE nos processos de compra, venda e troca de bens, serviços, informações e pagamentos, eletronicamente.

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FABRÍCIO PALOSCHI

Qantas Airways
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