Resenha Miopia em Marketing

Resenha: Miopia em Marketing
Autor: Theodore Levitt

A mensagem principal do texto “Miopia em Marketing” é sinalizar o risco que as organizações correm ao promover uma politica interna cujos esforços são voltados para o produto e não para o consumidor.
O texto apresenta uma série de exemplos, porém, complemento essa resenha com um exemplo vivido por mim na minha atual organização cujo “amor” pelo produto nos fez perder algumas oportunidades de alavancagem de outras marcas no período em que a empresa ainda possuía uma administração familiar, e como citado por Levitt, em todos os casos em que o crescimento da empresa é ameaçado, desacelerado ou estagnado a culpa não parte de uma saturação do mercado, e sim por falhas na administração.
As falhas administrativas podem incorrer de diversas formas, porém, a principal delas é não conhecer o negócio ao qual a empresa se propôs a seguir, e isso significa não conhecer os consumidores que deveriam ser o foco principal do seu negócio. Levitt descreve o padrão de comportamento cuja orientação da empresa é voltada para o produto como “ciclo auto-ilusório”, determinado por quatro condições: a crença de que o crescimento é assegurado por uma população em crescimento, a crença de que não existe um substituto competitivo para o principal produto da empresa, o excesso de confiança na produção em massa e nas vantagens do declínio em custos unitário dado o aumento da produção em massa.
A minha conclusão a respeito do texto é que qualquer empresa que se pré-disponha a entrar num mercado altamente competitivo, deverá estar disposta a ceder à tentação do “carinho” excessivo por seu produto e passar a considerar as vontades de quem sustenta o seu negócio, no caso o seu consumidor.