Resenha critica Sebrae

Universidade do Vale do Itajaí
Centro de Ciências Sociais Aplicadas: Administração Mercadológica
Curso de Administração

Resenha Critica

Como elaborar um Plano de Vendas - SEBRAE

Acadêmicas:
Moniky Vieira Vasco
Patrícia Amorim

Tijucas, 11 de setembro de 2014
COMO ELABORAR UM PLANO DE VENDAS

RESENHA CRITICA DA OBRA
O manual “como elaborar um plano de vendas” tem como objetivo definir estratégias e apresentar técnicas para prestar um atendimento personalizado e eficaz aos clientes. Desta forma, voltada à atenção nas equipes de vendas para ter assim a satisfação do cliente e grandes oportunidades no mercado varejista.
Na primeira parte, o manual aborda a etapa de Planejamento da equipe de vendas, pois a partir desse processo que mostrará a direção que a empresa deverá seguir.
Analisando a primeira etapa, o item “Objetivos da Equipe de Vendas” aborda o planejamento das equipes a partir dos objetivos das vendas, desta forma os vendedores devem conhecer as necessidades dos clientes, e mostra-lo como sua empresa poderá ajudá-lo a tomar decisões corretas.
Para isso será necessário desempenhar estratégias para determinar quais conhecimentos, habilidades, atitudes e grau de especialização a equipe deve possuir. Garantindo assim a satisfação máxima do cliente.
Quando o gerente de vendas define claramente o que espera dos seus vendedores está oportunizando que as capacidades individuais sejam adequadas às demandas requeridas, que a motivação individual seja identificada em cada tarefa e principalmente que o processo de avaliação do seu desempenho seja claro.
No próximo tópico, o manual aborda a “Estratégia da equipe de vendas” que defini como a empresa atingirá seus objetivos. Para isso a empresa deverá definir estratégias de vendas para melhor atender o seu cliente. Com a concorrência acirrada, os novos canais de interação e o fácil acesso do consumidor a uma infinidade de informações, modificou a maneira de