RESENHA CAP 18 GERENCIAMENTO DA COMUNICAÇÃO EM MASSA

RESENHA CAP 18 – GERENCIAMENTO DA COMUNICAÇÃO EM MASSA: PROPAGANDA, PROMOÇÃO DE VENDAS, EVENTOS E RELAÇÕES PÚBLICAS

Neste capítulo, são apresentadas as diferentes maneiras para gerenciar e desenvolver os programas de propaganda dentro das organizações e as principais formas de comunicação em massa que são utilizadas, além dos conceitos desse tema através do marketing.
Propaganda é qualquer forma paga de apresentação não pessoal e promocional de idéias, bens ou serviços por um patrocinador identificado, seja com o intuito de disseminar mensagens voltadas para a ampliação da preferência de certas marcas e produtos ou de mensagens para instruir as pessoas.
As organizações de pequeno, médio e grande porte tem diferentes maneiras de lidar com a propaganda, desde contratar uma agência de propaganda pelo setor de vendas da empresa até ter um departamento próprio que lide com todas as fases necessárias para lançar uma campanha de publicidade.
As agências de propaganda hoje estão se redefinindo e passando a colocarem-se no mercado como empresas de comunicação, com o intuito de ajudarem a melhorar a eficácia da comunicação através de aconselhamento estratégico e prático sobre diversas formas de comunicação.
O desenvolvimento de um programa deve começar com a identificação do mercado alvo e dos motivos do comprado, e após essa identificação devem ser tomadas as cinco principais decisões que são conhecidas como os “05 M’s”:
Missão – metas de vendas e objetivos da propaganda;
Moeda – quanto gastar com a mensagem;
Mensagem – o que deve ser transmitido ao consumidor;
Mídia – quais os meios devem ser utilizados para disseminar a mensagem;
Mensuração – como os resultados da mensagem serão avaliados. Para estabelecer os objetivos da propaganda é necessário revisitar decisões já tomadas pela empresa sobre o mercado-alvo, a situação atual do mercado, o posicionamento da marca e o programa de marketing da organização. Esses objetivos podem ser classificados dentro da hierarquia de