Renan Novaes

A tomada de decisão é um processo de alta relevância para os executivos contemporâneos, pois ele deve garantir que as estratégias da organização estejam sendo seguidas e que os objetivos sejam atingidos. Com o aumento da complexidade e da quantidade de dados disponíveis para a tomada de decisão faz com que seja necessária a utilização de instrumentos que auxiliem nesse processo. Assim são conhecidos os Indicadores, sua principal função é expressar de maneira clara e rápida uma situação específica que se deseja analisar. Ela irá expor características mensuráveis dos processos, produtos e serviços que são desempenhados em determinada companhia. Todas essas informações fornecidas pelos indicadores servem para acompanhar, avaliar e consequentemente melhorar suas ações, o que determina a tomada de decisão para certos negócios.
Um indicador evidencia um momento especifico para a melhor Tomada de decisão do momento, para isso deve ser configurador de acordo com o que a pessoas deseja e para isso para isso devem-se ter parâmetros pré-estabelecidos. Para melhorar a vida dos gestores e diretores das empresas foram criados os Sistemas de Indicadores de Gestão, que nada mais é um sistema que busca dados da empresa e os torna em indicadores, em forma de gráficos, dashboard, Balance Scorecard, etc.
Para conseguir utilizar o SIG e ter bons resultados com ele, há a necessidade de se ter consistência e autenticidade das informações analisadas, pois caso não haja essa confiabilidade nas informações, os indicadores podem vir de maneira errada, o que leva a uma má tomada de decisão. Além dessa necessidade há outras que os funcionários da empresa devem estar comprometidos e preparados para preencher essas informações adequadamente, todas as áreas da empresa devem estar integradas para a informação ser a mais solida possível.
Um Sistema de Indicadores deve monitorar todos os processos e sub-processos desejados e com isso auxiliar na detecção de falhas e interromper suas ações e