Relações Públicas

Dissertação argumentativa apresentada como requisito de aprovação
Aluna: Cynthia Coutinho (mat.: 201304048641)
Disciplina: Relações Públicas e Imagem Corporativa
Professora: Lala Aranha

Rio, 16 de agosto de 2014

As duas principais vertentes das Relações Públicas: Comunicação Institucional e Construção de Relacionamento

O grande objetivo do profissional de relações públicas é aproximar as instituições de seus diversos públicos. Ele almeja engajar com a instituição os clientes, colaboradores, acionistas, políticos, veículos de comunicação, fornecedores e comunidades em geral. Essa construção de relacionamento resulta em produtividade dos colaboradores, aumento dos lucros, maior divulgação na mídia e facilidade de negociação política. Quanto à instituição, ela deve favorecer seus públicos oferecendo produtos e serviços de qualidade, atendimento eficiente, infraestrutura, preço competitivo, comunicação clara, ética e atitude sustentável. Quando o profissional está planejando alguma atividade de relacionamento, a Comunicação é imprescindível. Relações públicas é fazer relacionamento.
A Comunicação Institucional (CI), uma modalidade da Comunicação Organizacional, pode ser definida como um meio de estruturar a comunicação externa e interna da instituição através de planejamentos, implementações, gerenciamentos e uso de tecnologias. Suas funções se resumem em: estabelecer uma relação duradoura com stakeholders; conquistar simpatia; credibilidade e confiança, realizando como meta finalista, a influência político-social; vincular-se aos aspectos corporativos/institucionais; estabelecer um conceito público para a organização; difundir informações de interesse público sobre as filosofias, políticas e práticas de uma organização; colaborar na construção de uma imagem e identidade corporativa; enfatizar a missão, visão, valores e objetivos de uma organização. É essencial, para o relações-públicas, saber o que a instituição sofreu e