Relações internas

Relações Internas, muito mais que Comunicação Interna

Relações Internas é uma das principais áreas de atuação da Comunicação Eficaz, porque ela vai além do plano da comunicação interna tradicional, que apenas produz informação e a disponibiliza aos seus funcionários e colaboradores por meio de veículos.

A área de comunicação interna não é mais dona da comunicação interna. Não cabe mais a ela o papel de detentora das informações internas, mas sim o de gestora e administradora do processo da informação que deve ser realizada e promovida pelas próprias áreas internas. Nesse contexto, cada área deve ser responsável pela geração e divulgação de suas próprias informações. Relações Internas tem o enfoque na dinamização da comunicação, a partir da análise do ambiente, da identificação de suas características, considerando suas necessidades, interesses e expectativas e prevendo, além do fluxo da informação, o envolvimento e o relacionamento de seus integrantes de acordo com o perfil identificado. Comunicação de Relacionamento No processo da Comunicação Eficaz, a informação acontece, em primeiro lugar, por meio das pessoas e tem como apoio e reforço a estrutura dos meios e veículos de comunicação. A comunicação deve ser funcional em todos os departamentos e envolver cada um dos funcionários tornando-os engajados pelo comprometimento, garantindo o sucesso do processo. Na prática, a informação chega ao seu destino de forma ágil, com clareza e objetividade e de forma eficiente, evitando defeitos de interpretação, situações de conflito, gerando compreensão, aceitação e boa vontade por parte de todos. Redes de Comunicação Um planejamento de comunicação interna eficaz só obterá sucesso se for implementado via Redes de Comunicação, com a presença do agente de informação no local de trabalho e com a participação dos demais funcionários em todos os níveis da organização. Nesse papel, a área de comunicação interna promoverá campanhas para