Relatório Estágio Supervisionado

Universidade Católica de Brasília Virtual
Disciplina: Estágio Supervisionado I
Professora: Gladis L. Maddalozzo
Aluno:
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 1
1. IDENTIFICAÇÃO DE ESTAGIÁRIO
1.1 Nome: Paula Oiamore Barbosa
1.2 Ano: 2014
1.3 Registro Acadêmico (R.A):
1.4 Período: 6º semestre
1.5 Curso: Turismo
1.6 Professor(a): Gladis L. Maddalozzo
1.7 Carga Horária: 60 horas
2. IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
2.1 Nome: BRASCLAN TURISMO LTDA
2.2 Endereço: CLS 413 BLOCO B LOJA 22
2.3 Cidade: Brasília
2.4 UF: DF
2.5 CEP: 70296520
2.6 Telefone: 61 32082526
2.7 Fax: [phone]
2.8 Nº de funcionários: Permanentes: 08 Temporários: 01
Setor(es) do estágio: Atendimento loja
3. DENOMINAÇÃO DA EMPRESA (ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO)
Missão e política da organização
Missão
Ter cada cliente como um amigo, proporcionando a transformação de sonhos em viagens únicas e inesquecíveis, através de um atendimento personalizado.
Visão
Ser reconhecida como selo de qualidade na elaboração de viagens de turismo e negócios.
Valores
Confiança
Paixão em atender o cliente
Responsabilidade social
Comprometimento
Trabalho em equipe
Proatividade
Valorização do funcionário
3.2 Segmento de mercado da organização
Agenciamento de produtos e serviços para turismo de lazer e negócios.
3.3 Concorrência
Todas as agências associadas à ABAV/DF – Associação Brasileira de Agências de Viagens. Entre todas as agências associadas à ABAV/DF segue algumas das principais:
APOLO TURISMO
ABAV – 0033
ST CL / SUL QD.415 BL/D LJ/34 TÉRREO ASA SUL
BRASÍLIA – DF CEP: 70.298-540
Fone: (61) 3245-9400 / 3245-9412 / FAX: [phone]
Titulares:
FRANCISCO MAIA
WALFREDO ISAAC JÚNIOR [e-mail]@terra.com.brCNPJ: 26.423.228/0001-88
CAPRI TURISMO
ABAV – 0043
SCLN 110 BL/C LJ/34 ASA NORTE
BRASÍLIA – DF CEP: 70.753-530
Fone: (61) 3424-1228 / FAX: [phone]
Titulares:
RAIMUNDO B. SANTOS
LEVI J. BARBOSA
[e-mail]: