relatório de estágio

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SANTOS
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

DIRETORIA DO CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
Profª. Me. Mônica Lourenço das Neves

SUPERVISOR DE ESTÁGIOS
Prof. Antonio Alvares Monteiro

ALUNO
Marcella Mata Valente
Matricula: 201006766

SANTOS/ SP
2013
FOLHA DE IDENTIFICAÇÃO:

Nome: Marcella Mata Valente
CPF: 417.981.878-76
RG: 48.316.990-0
Endereço: Av. Senador Pinheiro Machado 793, apartamento 61
Telefone: (13) 3225-2298
E-mail: [e-mail]
Curso: Administração de Empresas
Número da matrícula: 201006766
Disciplina: Estágio Supervisionado II

Nome da organização concedente: Banco Citibank S/A
Endereço: Av. Dona Ana Costa, 497
Telefone: (13) 4009-2452
Vínculo com a empresa: Funcionária
Início do estágio: 01/11/2010
Término do estágio: 20/06/2012
Horário de estágio: das 9:45 as 16:45 com uma hora de almoço
Quantidade de horas: 3.420 (Três mil e quatrocentos e vinte horas)
Responsável pelo estágio na empresa: Guilherme Santos
Telefone: (13) 4009-2453
E-mail: [e-mail]
Professor surpevisor de estágios na universidade: Antonio Alvares Monteiro

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.................................................................................................... 4
CONTEXTUALIZAÇÃO...................................................................................... 5
A. HISTÓRICO E CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA..................................... 5
B. DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS E ÁREAS DA ORGANIZAÇÃO............... 8
C. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES DO ALUNO ESTAGIÁRIO........................ 9
D. ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES.................................................................. 11
E. ELABORAÇÃO DE PROPOSTAS............................................................... 11
F. AVALIAÇÃO DO PAPEL QUE O ESTÁGIO SUPERVIOSIONADO II TEVE NA FORMAÇÃO E NO