relatorio

Identificação da Empresa:
A E. M Alves de Oliveira (Treinatech)
Endereço: Rua Coronel José Narciso, Número 1.156, Centro.
Parnaíba-PI
CEP: 64200-290
Telefone: 86 3322 1216
Setor do estágio: Área Administrativa
Data de início: 05 de Maio de 2014
Data de término: 13 de Julho de 2014
Duração em horas: 120
Nome do profissional responsável pelo estágio: Elaine Pontes Bezerra.
A estrutura organizacional da empresa é composta por um diretor, um gerente, duas secretarias e quatro instrutores. A escola funciona de segunda a domingo de
07h00min as 18h00min sendo que aos domingos funciona somente pela manhã. A mesma foi fundada em 2001, sua principal função é tentar suprir as necessidades do mercado de Parnaíba nas áreas de informática oferecendo cursos que vão desde a informática básica a designer gráfico, além de oferecer cursos de Auxiliar
Administrativo e Operador de Caixa. Os cursos são ministrados através de aulas virtuais e um Instrutor presente em sala de aula. As salas são climatizadas, possui um aluno por micro e o certificado é reconhecido por todo o Brasil. À escola tem como missão formar profissionais de alta competência e desempenho para atender a crescente demanda do mercado de trabalho de uma forma eficaz através de uma qualificação de excelência que contemple as novas tecnologias educacionais. O estágio teve início dia 05 de Maio de
2014 na Treinatech e terminou dia 13 de Junho de 2014, com duração de 20 horas semanais, totalizando assim, 120 horas. Trabalhei diretamente com o público e auxiliando na área de cobranças a alunos com mensalidades atrasadas, matrículas, cancelamentos, reclamações, pagamentos, controle de caixa, remarcação de aulas, etc.
Para o controle dessas informações é utilizado um sistema cujo acesso é dado por senha autorizada somente pelo diretor, gerente ou a secretária. O mesmo foi realizado sob a orientação da Professora Elaine Pontes.
Com relação às observações feitas junto à organização fez- se necessário