relatorio

Resumo do Texto “Feedbacks, como lidar com eles?” de Carmen Jenssen

O tema trabalhado pelo ator é sobre o feedback inserido no contexto de administração de empresas, utilizado para avaliar o resultado de um trabalho, sendo individual ou em grupo, e a sua importância para o crescimento e o sucesso de uma empresa e para motivação dos colaboradores. Diante do exposto pelo autor ele é a favor do feedback nas empresas e ainda enfatiza que os líderes não têm consciência da importância do retorno e indica qual seria a melhor forma de transmiti-los, mesmo sendo positivo ou para fazer algumas críticas, sabendo sempre quais palavras usar para que seja claro e específico.
O feedback é visto com o intuito de avaliar o resultado do seu trabalho, tanto individual quanto em grupo, para uma melhoria e crescimento de forma contínua. De fato, precisa-se escolher as palavras certas e ser bem claro na hora de dar o feedback para os colaboradores, seja ele positivo ou negativo. O texto aprova a utilização do feedback nas empresas sendo uma “ferramenta” para o sucesso de uma empresa. Logo, conclui-se que o Feedback é mais importante do que nós imaginamos, pois é um auxilio tanto para os líderes quanto para os colaboradores saberem se o trabalho está com um bom desempenho e também ajuda na aproximação dos funcionários com os patrões de forma que tentem chegar sempre a um resultado no melhor a se fazer em determinadas situações.
É importante ressaltar que durante o feedback é essencial a utilização de palavras positivas e claras jamais usar “sempre ou nunca”. E para finalizar quando se tratar de feedback negativos eles devem ser encarados como uma crítica construtiva e a partir daí tentar mudar as atitudes anteriores, que ofereça um suporte para o desenvolvimento motivacional, pois sempre trará algum aprendizado.

Aluna: Samira Rajab dos Santos
Curso: Administração 2ºA
Data: 19/08/2014