RELArTOS DIFRELATOS DIFERENTES, UMA NARRATIVAERENTES, UMA NARRATIVA

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
ADMINISTRAÇAO
ALCICLEIDE SILVA DE ALMEIDA

relatos diferentes, uma narrativa

Rio Branco
2014

ALCICLEIDE SILVA DE ALMEIDA

relatos diferentes, uma narrativa

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Comportamento Organizacional, Homem, cultura e sociedade, Comunicação e linguagem, Fundamentos e Teoria Organizacional.

Prof. Mônica Maria Silva, Wilson Sanches, Sebastiao Oliveira, Karen Manganotti e Márcia Bastos.

Rio Branco
2014
As atividades desempenhadas no mundo empresarial envolvem diversos procedimentos que são executados diariamente, e cada um tem suas especificidades. Independente de seu tamanho ou segmento de atuação, as organizações precisam de normas reguladoras para exercer seus processos, para que tudo saia conforme o padrão de qualidade estabelecido por ela e esperado pelos clientes.
Normas estas que não devem existir apenas para serem cumpridas, mas também, e principalmente, para padronizar os processos da empresa. Assim, cada etapa do processo deve ser entendida por seus responsáveis e executadas efetivamente conforme estabelecido no planejamento, para que o ciclo gire de forma perfeita, sem falhas.
E para assegurar que tais falhas não aconteçam, é importante que as atualizações ou alterações nos procedimentos da empresa também sejam registradas por seus responsáveis, para que todos os envolvidos tenham conhecimento de tal mudança.
A ferramenta que utilizaria para formalizar tais procedimentos e mudanças seria a POP - Procedimento Operacional Padrão (Standard Operating Procedure), que descreve detalhadamente todas as operações necessárias para a realização de uma determinada atividade, funcionando basicamente como um roteiro desta realização. Ou seja, o POP fornece uma descrição clara e objetiva de como realizar as atividades.
Com isso, os funcionários do turno da tarde em uma indústria saberão