redução de refugo

Centro Universitário Anhanguera de Santo André

Projeto de Redução de Refugo (Produto: Mola para pastilha de Freios)

Santo André
2010
André Luiz – 0930437268
Denis Seixas – 0901346944
Deusdedit Santos – 0901347349
Jéferson Zorzi – 0901415350
José Hilton Silva – 0901398499

Projeto de Redução de Refugo (Produto: Mola para pastilha de Freios)

Tecnologia em Gestão da Qualidade, do Centro universitário Anhanguera de Santo André.

Santo André
2010
RESUMO

No mundo atual, fica cada vez mais evidente a necessidade de uma empresa obter e manter um sistema da qualidade, visando atender as necessidades dos clientes. Conforme dicionarista, Aurélio, qualidade é dote, dom, virtude, na visão do mundo comercial qualidade é sinônimo de melhoria contínua, conformidade com os requisitos e adequação ao uso, observados critérios como custos, controles internos e prazos, dentre outros. Nosso projeto aborda esse tema sobre um processo onde ocorrem problemas de difícil compreensão, onde será demonstrado através dos conhecimentos que durante esse período de aulas adquirimos.
Utilizaremos nesse projeto algumas ferramentas da qualidade e o controle estatístico do processo, para solucionar a variação no processo de produção que pode gerar retrabalhos, desperdícios, atrasos na produção, refugo e insatisfação do cliente.

Palavras Chave: Ferramentas da Qualidade, Controle Estatístico do Processo, Redução de desperdícios e SIPOC

ABSTRACT

In today's world is becoming increasingly clear need for a company to obtain and maintain a quality management system to meet customer needs. As lexicographer, Aurelio, quality is dowry, gift, virtue, in view of the world commercial quality is synonymous with continuous improvement, compliance with the requirements and fitness for use, observing criteria such as costs, deadlines and internal controls, among others.