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As rede sociais influenciam na decisão de compra influenciam na decisão de compra
A influenciam na decisão de compra, os consumidores são muito claros sobre este ponto: a maior influência em sua tomada de decisão é amigos e r
2º parte: O que influencia a decisão do cliente na hora da fechar o negocio?
Pesquisa do Ibope realizada com 8.561 internautas de onze regiões metropolitanas do país revelou que as redes sociais, como Twitter e Facebook, influenciam na decisão de compra de 25% dos internautas.

Dar às pessoas alguma coisa para falar isso pode ser um trunfos ” marketing viral”, muitos consumidores criam um envolvimento tão forte com a marca que acabam sendo defensores da marca, outros trabalham como evangelizadores falando bem. É o Santo Graal do marketing conseguir este nível de envolvimento pessoal com os consumidores
Mas o que inspira este envolvimento?

De acordo com os consumidores entrevistado na pesquisa de Josh McCall, resposta é a experiência:
A experiência direta e positiva do cliente com a marca pode transformá-lo e vão influenciam na decisão de compra de amigos e familiares, sera um defensor da marca, a influenciam na decisão de compra que Amigos e familiares exercem e muitas vezes isso ocorre pelas redes sociais, atingem homens e mulheres igualmente só isso já é um fato a ser observado.
Em todo o mundo, através de gerações e gêneros, três em cada quatro consumidores concordam com a afirmação:
“Eu só defendo marcas quando eu tive uma experiências pessoal positiva. ”
Nos EUA, 79 % homens concordam com esta declaração, e mais de quatro em cada cinco mulheres (81%) concordam com esta declaração.
Mas o que é esta “Experiência” como definir, podemos criar muitos textos sobre uma boaexperiência mas o aspectos fundamental é entregar o que prometeu. conseguir agregar isso a um bom atendimento e um pós-venda, vai começar a ver o engajamento do consumidores com informações sobre a marca em tal forma que alcança o status de uma experiência