RECURSOS HUMANOS, DEFINIÇAO

Este trabalho de caráter preliminar e exploratório analisa as questões relacionadas a Qualidade de Vida no Trabalho em uma escola de idiomas, sob o ponto de vista da gestão da empresa. O principal objetivo do estudo foi destacar a existência do tema proposto mesmo quando não se aborde diretamente Qualidade de Vida no Trabalho, mas através dos critérios existentes na abordagem biopsicossocial relacionados com as políticas de Recursos Humanos. O método de pesquisa foi estudo de caso, através do modelo de variáveis independentes, representando as ações que a empresa adota. Os dados foram coletados através de entrevista pessoal e estrutural na própria escola situada na cidade de São Paulo.
O fenômeno da globalização e a conseqüente entrada de empresas estrangeiras no Brasil têm levado muitas pessoas a buscarem um segundo idioma como forma de comunicar-se internacionalmente. A predominância do idioma inglês como língua estrangeira originou-se “devido ao grande poderio econômico da Inglaterra no século 19, alavancado pela Revolução Industrial, e a conseqüente expansão do colonialismo britânico, o qual chegou a alcançar uma vasta abrangência geográfica e uma igualmente vasta disseminação da língua inglesa, (...) devido ao poderio político-militar dos EUA a partir da segunda guerra mundial, e à marcante influência econômica e cultural resultante, que acabou por deslocar o francês dos meios diplomáticos e solidificar o inglês na posição de padrão das comunicações internacionais” (Schütz, 2002).
O mundo tem percebido essa necessidade nos diversos campos de atuação, seja econômico, cultural, social ou político.
Destaca-se a dificuldade que as pessoas em geral têm em aprender uma língua estrangeira, pelo nível insuficiente na formação básica, proporcionando uma diversidade de métodos e cursos livres que a cada ano se proliferam pelo país. Hoje, montar um curso de inglês ou abrir uma franquia é investir no próprio negócio. A estrutura organizacional apresenta-se simples,