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UNICEP – CENTRO UNIVERSITÁRIO CENTRAL PAULISTA
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Plano de Ação
É surpreendente como idéias simples e efetivas podem surgir da pessoa que não se espera. Quando uma reunião é bem feita, com um objetivo definido, pauta previamente publicada e hora para começar e acabar ela passa a ser interessante e principalmente a atingir o seu alvo.
Porém, é comum permitir que as reuniões terminem sem um plano de ação. Nos brainstorms não é recomendado ficar se prendendo aos ‘comos’ e ‘quandos’ para deixar as idéias fluírem, mas nada impede que se faça um plano de ação logo após o término da reunião.
Apresentando o plano de ação 5W2H
5W2H é basicamente um formulário para execução e controle de tarefas onde são atribuídas as responsabilidades e determinado como o trabalho deverá ser realizado, assim como o departamento, motivo e prazo para conclusão com os custos envolvidos.
Recebeu esse nome devido a primeira letra das palavras em inglês:
1 - What (o que será feito),
2 - Who (quem fará),
3 - When (quando será feito),
4 - Where (onde será feito),
5 - Why (por que será feito)
1 - How (como será feito)
2 - How Much (quanto custará)
Existe também uma variação do plano de ação que nada mais é do que o 5W2H, mas sem o How Much (quanto custará) formando a sigla 5W1H.
Como e porque fazer um plano de ação
O plano de ação é acima de tudo um conceito. Conheço um quitandeiro que entende esse conceito e o faz intuitivamente de cabeça. Ele cria vários planos de ação durante o dia e com isso toma decisões rápidas e eficazes. Apesar de ser simples, é um empreendedor de sucesso.
Há ocasiões em que um plano de ação muito simples é viável, porém em outros casos é necessária a criação de um documento para fins de arquivamento, reflexão e principalmente comunicação eficiente e visual com outras pessoas envolvidas. Não é o caso do quitandeiro.
Este documento também servirá para você coordenar, manter e controlar as ações que deverão ser tomadas