RE: Unidade I - Conceitos de Organização, Administração e Marketing

Marketing

Pergunta 1
1. As suas conclusões incluíram novas variáveis no dicionário da Administração: a integração social e o comportamento social dos empregados, necessidades psicológicas esociais e a atenção para novas formas de recompensas e sanções não materiais, o estudo dos grupos informais e da chamada organização informal, o despertar para as relações humanas dentro dasorganizações, a ênfase nos aspectos emocionais e não racionais do comportamento das pessoas e a importância do conteúdo do cargo para as pessoas que os realizam. Estamos falando do (a):

a.
Divisão do Trabalhob.
Experimento de Hawthorne

c.
Burocracia

d.
Processo Empresarial

e.
Hierarquia de Maslow
Pergunta 2
1. Está voltada para as necessidades do vendedor. Estamos falando de:

a.Venda

b.
Compra

c.
Marketing

d.
Logística

e.
Estratégia
Pergunta 3
1. Impões padrões de desempenho mais rigorosos em muitas dimensões, inclusive nas relacionadas com: Qualidade; Custos;Produtividade; Prazo para lançamento de produto; Fluxo de operações mais eficientes; Estamos falando de:

a.
Economia globalizada

b.
Concorrência acirrada

c.
Competitividade estratégicad.
Flexibilidade

e.
Preço
Pergunta 4
1. Trata-se de um conceito que compreende fatores como o serviço prestado, ambiente físico, conveniência, mercadorias, entre outros.

a.
Propaganda devarejo

b.
Propagando empresarial

c.
Imagem da loja

d.
Imagem do vendedor

e.
Todas as anteriores

Pergunta 5
1. O manancial de informações do consumidor incluifontes pessoais (família, amigos, vizinhos, conhecidos), fontes comerciais (propagandas, sites, vendedores, distribuidores), fontes públicas (meios de comunicação em massa, organizações de classificaçãode consumo) e fontes experimentais (manuseio, exame e utilização do produto).

a.
Reconhecimento do problema

b.
Busca da informação

c.
Avaliação das alternativas e