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Administração de Operações, Serviços e
Sistemas Produtivos I

29/01/2014

ADMINISTRAÇÃO DE
OPERAÇÕES, SERVIÇOS E
SISTEMAS PRODUTIVOS I
Aula 001/018
29/01/2014 – Apresentação da Disciplina
12/02/2014 – Aula

• Disciplina: Administração de Operações, Serviços e Sistemas Produtivos I
• Carga horária: 48 horas / 18 aulas
• Docente: Ana Claudia Belfort
• E-mail: [e-mail]

Elaborado por Ana Claudia Belfort

APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA

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Elaborado por Ana Claudia Belfort

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Administração de Operações, Serviços e
Sistemas Produtivos I

29/01/2014

Ana Claudia Belfort
• Formada em Administração de Empresas pela
Universidade Anhembi-Morumbi;
• Pós-graduada em Logística Empresarial e Gestão de
Supply Chain pela IPEN/USP;
• Mestranda em Administração – Gestão de Projetos pela Uninove;
• Trabalhou em empresas como Robert Bosch, Varig,
Banco Itaú e no segmento de importação;
• Mais de 20 anos de experiência nas áreas de administração de empresas e logística;
• Palestrante e professora para as áreas de logística e administração. Elaborado por Ana Claudia Belfort

DOCENTE

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Elaborado por Ana Claudia Belfort

Elaborado por Ana Claudia Belfort

CONTEÚDO
1.Administração da Produção e Operações
1.1. Introdução – Histórico e Conceitos.
1.2. Sistema de Produção – manufatura e serviços.
1.3. Estratégias – gestão, análise, importância, prioridades e áreas de decisão.
2.Planejamento da Capacidade
3.Localização de Instalações
4.Arranjo físico e balanceamento de linha
• 4.1. Tipos de arranjos e características;
• 4.2. Tempo de ciclo, estações de trabalho e balanceamento de linha
5.Projeto do produto e do Processo
•5.1. Projeto de Produtos e Serviços;
•5.2. Tecnologias.
6.Análise e Previsão de Demanda
•6.1. Métodos qualitativos;
•6.2. Métodos quantitativos (temporais e causais);
•6.3. Erro na previsão.
7.Planejamento Agregado
8.Planejamento e Controle de Produção
9.Cadeia de Suprimentos

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