Questões de revisão cap 4 marketing no brasil

Questões para revisão – Capítulo 4

1 – O sistema de informações em marketing (SIM) pode ser definido como uma estrutura da interação entre as pessoas, equipamentos, métodos e controles de forma a criar um fluxo de informações que será a base para as tomadas de decisão no marketing. Para compor o SIM coletam-se dados tanto dentro da empresa quantos dados externos a ela, pois eles facilitam a tomada de decisão. Os dados depois de analisados transformam-se em informação, que após ser processada, gera conhecimento de mercado.
As informações desse sistema fornecem as bases necessárias para elaboração do planejamento das estratégias de marketing.
Por exemplo, ao coletar dados sobre vendas de um certo modelo de carro, obteve-se a informação de que as vendas para mulheres eram baixas, a partir disso é possível planejar uma nova estratégia de marketing para atrair o público feminino.

2 – Demanda de mercado está relacionada com o produto, pois indica o volume total que pode ser comprado por um grupo definido de consumidores, em uma área geográfica definida, num determinado período de tempo, num definido meio ambiente e sob um apropriado esforço mercadológico. Já potencial de mercado está relacionado com as vendas, por ser a quantidade máxima vendida em unidades ou valor monetário, considerando um certo período de tempo sob um dado nível de esforço de marketing de uma atividade em dadas condições ambientais.
A diferença entre elas é que o potencial de mercado é a quantia que poderia ser vendida, e a demanda de mercado é quanto realmente consegue vender, por isso a demanda será sempre menor que o potencial e se aproxima dele com os esforços de marketing, porém somente no infinito serão iguais. O dever do marketing é fazer a demanda, que são os consumidores, ficar mais próxima de possível do potencial, que representa todas as pessoas que poderiam ser consumidoras.

3 – A amostra é um grupo de pessoas para pesquisa que representa a totalidade da população. A amostra