Questionário unidade II Fundamentos e Importancia da Logística

Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos Pressionada pela concorrência japonesa, a Ford precisou eliminar gastos excessivos. O Departamento de Contas a Pagar (DCP) tinha 500 funcionários e um mar de papelório para resolver pendências e pagar fornecedores. Cerca de 14 itens de múltiplas fontes tinham de ser conferidos. O atraso de um documento significava horas para achar a informação correta. O procedimento era convencional: o Departamento de Compras (DC) enviava um Pedido de Compra (PC) ao fornecedor com cópia ao DCP. Quando o material chegava à recepção, o funcionário preenchia um formulário do material e o enviava ao DCP. Logo depois, o fornecedor enviava ao DCP a fatura. O DCP precisava conciliar três documentos: o PC, o recebimento e a fatura. Em 80% dos casos, a conciliação era possível. Mas os 20% restantes geravam uma confusão enorme. Quando a Ford analisou a Mazda japonesa, percebeu que ela tinha apenas cinco funcionários para o seu DCP, e tudo fluía bem. A Ford resolveu mudar essa logística, realizando uma reestruturação nos processos: a fatura e os três documentos foram eliminados. O papelório foi substituído pelo computador. O comprador do DC emite um pedido ao fornecedor e o informa em um banco de dados on-line. Ao receber o material, a recepção verifica a compra no banco de dados e informa a chegada. O computador emite automaticamente o cheque ao fornecedor no prazo. Caso contrário, a recepção devolve o material ao fornecedor. Com isso, a quantidade de recebimento por dia aumentou, a quantidade de fornecedores pagos por dia aumentou, os problemas na localização de documentos diminuíram drasticamente, e o resultado mais visível foi o aumento de produtividade do setor, mesmo com menos pessoas. Nesse cenário, percebe-se que a empresa buscou: Resposta Selecionada: b. Melhorar a utilização da capacidade.
Respostas: a. Melhorar a estratégia do canal de distribuição. b. Melhorar a utilização da capacidade. c. Oferecer um