Análise de logística e terceirização de pallets da empresa ínova logística: estudo de caso

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

ANÁLISE DE LOGÍSTICA E TERCEIRIZAÇÃO DE PALLETS DA EMPRESA ÍNOVA LOGÍSTICA: ESTUDO DE CASO

GOIÂNIA 2010

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

ANÁLISE DE LOGÍSTICA E TERCEIRIZAÇÃO DE PALLETS DA EMPRESA ÍNOVA LOGÍSTICA: ESTUDO DE CASO

Trabalho apresentado à Coordenação do Curso de Graduação em Engenharia de Produção da Pontifícia Universidade Católica de Goiás, como requisito final para aprovação na disciplina Projeto Final de Curso II.

GOIÂNIA 2010

RESUMO
O objetivo deste trabalho é analisar a logística e a terceirização de pallets da empresa Inova Logística, sendo utilizados métodos qualitativos para o estudo de caso.Para a sua realização foram necessárias ferramentas, sendo elas, questionário, entrevista, observações diretas e análise de documentos. O resultado desta pesquisa relata que a atividade da Ínova Logística consiste em recuperar e escoar pallets para as empresas que necessitam, fazendo uma intermediação entre a contratante e seus clientes. A pesquisa mostra o processo de manutenção e movimentação de pallets da empresa Ínova Logística, e observa que o processo é bem realizado, seguindo todas as exigências da contratante, evidenciando uma logística interna estruturada. O trabalho apresenta a tendência de crescimento e importância que a terceirização tem no mercado hoje. Palavras-chave: Logística, Terceirização, Pallet, Ínova Logística.

ABSTRACT
The aim of this study is to examine the logistics and sourcing company Inova Logistics pallets, and used qualitative methods to study caso.Para its implementation were necessary tools, which were, questionnaire, interview, observations and document analysis. The research result reports that the activity of Inova Logistics is to recover and dispose of pallets to companies that need by making an intermediary between the contractor and their