Questionario de tecnologia em gestão

ATIVIDADES AVALIATIVA QUESTIONÁRIO
Curso|CST em Gestão Recursos HUmanos||||Período Letivo|||2011/2|
Semestre|2º ||Disciplina|Tecnologias de Gestão|||||
Nome Tutor Presencial|||Nome ||||||
Nome Professor EAD|||Me. Jefferson Teruya de Souza||||||
Nome Aluno(a)||Nome ||||RA |Número ||
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Atividades Avaliativas Questionário – Disciplina Tecnologias de Gestão
Questões Dissertativas
Questão 1 (0,5) - Tema 1
Neste tema foi estudado a gestão contemporânea da qualidade, a qual foram observados vários conceitos e definições segundo vários estudiosos como por exemplo: Deming, Juran, Ishikawa, Crosby e outros, que são aplicados a várias áreas de produção e ou de serviços, sendo que neste último são destacados algumas questões relativas à imaterialidade dos mesmos, passando a contar aspectos volitivos, perceptivos, tempo de espera ou demora e outros elementos dinâmicos, também definidos por alguns autores, "como o algo mais" que diferencia um serviço de outros. Como foi visto existem várias definições e enfoques diferentes para definir a qualidade. Descreva pelos menos 04 enfoques que definam a qualidade.
Resposta: Digite sua resposta aqui i
Questão 2 (0,5) Tema 2
Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder, como sendo o resultado do compartilhamento de informações fundamentais sobre o negócio e seus projetos, da delegação de autonomia para a tomada de decisões, e da participação ativa dos colaboradores na gestão do negócio, assumindo responsabilidades e liderança de forma compartilhada, ocasionando muitas mudanças positivas dentro das organizações e às pessoas que assumem novas responsabilidades.
a) (0,25) Cite pelo menos 03 (três) requisitos fundamentais para o sucesso da implantação do empowerment.
Resposta: Digite sua resposta aqui
b) (0,25) Cite pelo menos 03 (três) responsabilidades assumidas pelos integrantes da equipe de empowerment dentro de uma