Questionario tecnologia de gestão aula 1

Tecnologias de gestão
1 Um empresário do ramo de bijuterias está preocupado com a incidência de itens defeituosos em sua fábrica e necessita de uma fórmula genérica para pensar qualidade em termos quantitativos. Ele quer saber a porcentagem de peças que são fabricadas com defeitos a cada lote fabricado. Uma conhecida fórmula que ele pode utilizar para qualidade é:

c. Qualidade = frequência de deficiências / oportunidade para deficiências aparecerem.

Resposta Correta: Qualidade = frequência de deficiências / oportunidade para deficiências aparecerem.
Comentário Resposta Correta: A fórmula de qualidade proposta por Deming é o quociente dado pela divisão “frequência de incidência de deficiências” por “oportunidades para deficiências aparecerem”.as: 1
2 Em relação ao Planejamento em Projetos, indique a alternativa correta:

d. Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá-los.

Resposta Correta: Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá-los.
Comentário Resposta Correta: A definição geral de planejamento está relacionada à avaliação de cenário para a construção de um referencial para o futuro, o que demanda a estruturação dos caminhos para realizá-los.
3 Tecnologias e ferramentas de gestão englobam principalmente:

a. Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão.

Resposta Correta: Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão.
Comentário Resposta Correta: Ferramentas aqui têm um sentido bastante amplo, englobando conceitos, técnicas e metodologias.
4 Sobre o conceito de qualidade, podemos afirmar:

e. É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente, qualidade está associada à satisfação do cliente.

Resposta Correta: É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente, qualidade está associada à satisfação do cliente.
Comentário Resposta Correta: Uma definição mais formal de qualidade é a seguinte: Segundo a NBR ISO