QUESTIONARIO 1 TECNOLOGIA DE GESTAO

QUESTIONARIO 1
1-Um empresário do ramo de bijuterias está preocupado com a incidência de itens defeituosos em sua fábrica e necessita de uma fórmula genérica para pensar qualidade em termos quantitativos. Ele quer saber a porcentagem de peças que são fabricadas com defeitos a cada lote fabricado. Uma conhecida fórmula que ele pode utilizar para qualidade é:
e. Qualidade = frequência de deficiências + oportunidade para deficiências aparecerem.
2-Em relação ao Planejamento em Projetos, indique a alternativa correta:
d.Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá-los.
3-Tecnologias e ferramentas de gestão englobam principalmente:
B. Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão.
4-Sobre o conceito de qualidade, podemos afirmar:
A. É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente, qualidade está associada à satisfação do cliente.
5-A Lei (ou Leis) de Murphy, quando utilizada na gestão, alerta-nos quanto à necessidade de atenção a todos os detalhes de nossos planejamentos e, ao mesmo tempo, lembra a importância de considerar os riscos e as probabilidades de erros envolvidos em um projeto.
A. Se um projeto pode atrasar, ele vai atrasar, e precisamos lidar com isso.
6-Um grande desafio para o gestor contemporâneo está em:
A. Lidar com mudanças constantes e conhecer as ferramentas apropriadas.

QUESTIONARIO 2
1-Concurso Interno Unicamp 2008 – Adaptada) Um estudante utilizou o Ciclo PDCA para melhorar o seu processo de estudo. Classifique as atividades a seguir, de acordo com a fase a que cada uma pertence, usando as letras P, D, C, A:
E- I – C; II - P; III - P; IV- D; V – A.
2-No que diz respeito à trilogia da qualidade, proposta por Joseph Juran, podemos afirmar que
B. Pode ser aplicada a qualquer tipo de produto ou serviço e está assentada em três processos básicos: planejamento, controle da qualidade e aperfeiçoamento.

3-A figura a seguir consiste em um histograma que representa a