Questionario de tecnicas de negociaçao

1. A QUANDO se fala em negociação pode-se pensar em diferentes aspectos, porem a principal delas é conseguir que ambos saem ganhando. Esta presente em todos os momentos de nossas vidas e faz parte das maiores decisões que tomamos
2. O sistema é um conjunto de fatores que visão o processo de organização
3.
4. Montagens de cenário
Planejamento
Proposta
Fechamento
5. A vantagem é que permite ter uma visão extensa para o todo em vez de analisar as partes em particular.
6. A importância é de analisar é a possibilidade de identificar com clareza os possíveis elementos que causam impactos e influenciam negociação.
7. Funções:
Criadora de identidade
Expressivo-Informativa
Informativa
Instrumental
Regulatória
Interacional
Imaginativa
8. Feedback é adequado para conferir si a mensagem foi entendida.
É um mecanismo de controle que corrige todos os erros.
9. Modelo AIDA
A- Atrair atenção da outra parte
I- Obter interesse
D- Provocar desejo de entrar em acordo
A- Estimular ação de encerramento de impasse.
10. Apelo:
Racional – Foco no assunto
Emocional – Apelar para a emoção
Moral – sem opção de escolha.
11. Barreiras:
Pessoais – incompatibilidades de gêneros
Física – Mudar a forma de apresentação
Semânticas – mudar a linguagem de sua apresentação
12. Poder – tempo – informação
13. Ter poder quando a força permite impor posições sobre a outra pessoa
14. Poder:
Concorrência – empresa do mesmo plano de atividade compromisso – prazos, qualidade, responsabilidade
Posição – hierarquia
Conhecer a necessidade – saber o que o cliente precisa
Barganha – as duas pessoas saem ganhando
Especialização – ter conhecimento do produto/serviço.
15. Tempo: quando você conhece a necessidade do cliente você controla o tempo e antecipa os resultados
16. Informação: tendo o conhecimento do produto e do cliente, você consegue realizar uma negociação com êxito.
17. Realizando perguntas e