Quero ser?

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Unidade de Ensino: Universidade Anhanguera
Curso: Tecnólogo em Logística 1ºB
Comportamento Organizacional
Professor José Olajos

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Osasco, 02 de Abril de 2013. ❖ Introdução

Este trabalho se refere à capacidade de se compreender as personalidades existentes dentro de uma organização, através de exemplos retirados do Dossiê de uma empresa fictícia por nome de Pet Glamour.

✓ Comportamento individual dos funcionários e proprietários Pet Glamour.

João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão são sócios do Pet Glamour.

Eles tiveram a ideia de montar um pet shop, pois eles tenham uma paixão por animais de estimação. Outro ponto interessado são as diferentes habilidades, João Maria é formado em Tecnologia em Gestão Comercial e Alba sempre trabalhou como cabeleireira e grandes salões de beleza. A Pet Glamour tem a disposição dos clientes em seu quadro de funcionários, dois vendedores Leila e Elaine, as duas do banho Anita e Léa e na tosa Eder Seles, e o Gerente Rui Leme.

Os irmãos donos do Pet Shop brigam por divergências na maneira de administrar e a falta de planejamento, a maneira na qual solucionaremos o problema e a partes do planejamento elaborado pelo administrador João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão devera colaborar dando a ele suporte administrativo pois ela só cuida da parte de banho e tosa, ambos devem participar das atividades emitindo nota fiscal, motivo pelo qual pegou o produto que estão a venda, para que João possa ter todo o controle do faturamento.

O Gerente Rui Leme reclama que perde o controle da gerência da loja. A empresa deve investir em treinamento especifico para a equipe de banho e tosa Anita e Léa, sendo implantado um sistema de controle de entrada e saída de produtos, talvez pela insatisfação na maneira pela qual elas são tratadas pelo tosador acabam ficando desmotivadas, Èder que se acha superior a elas, ele é um profissional muito competente, mas no entanto não