Qualidade
AULA 1
1-Resposta correta: a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
2- Entre os requisitos para a escolha de indicadores, incluem-se disponibilidade, estabilidade, simplicidade, rastreabilidade, baixo custo de obtenção e representatividade.
3-Resposta correta: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
4-Resposta correta: As influências ambientais de natureza tecnológica, econômica, física, social e política incidem na vida e no desenvolvimento de uma organização.
5-Resposta correta: O planejamento estratégico é um procedimento formal, por meio do qual se reproduzem resultados articulados, na forma de um sistema integrado de decisões.
6-Resposta correta: I, II e III, apenas.
AULA 2
1-Resposta correta: II, III e IV.
2-Resposta correta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
3-Resposta correta: A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
4-Resposta correta: II e III, apenas.
5-Resposta correta: o processo de construção de cenários envolve a avaliação de premissas, a exploração de potenciais contextos futuros e a visualização de trajetórias ideais em direção aos objetivos empresariais.
6-Resposta correta: Recursos tangíveis, tais como os financeiros, organizacionais, físicos e tecnológicos, são ativos que podem ser distinguidos e quantificados.
AULA 3
1-Resposta correta: Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
2-Resposta correta: Trata-se da matriz de Ansoff e o quadrante que está faltando é o da Estratégia de Diversificação.
3-Resposta correta: o lento crescimento do setor.
4-Resposta correta: Analisar o mercado.
5-Resposta correta: A empresa concentra sua ação na oferta de produtos atuais a clientes atuais
6-Resposta correta: Há indisponibilidade de versões de produto para aplicações específicas.
AULA 4