Qualidade

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UNIP - Universidade Paulista Instituto de Ciências Sociais e Comunicação Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM 4 Curso Superior de tecnologia em Gestão da Qualidade

AUTORES Rafael Ribeiro Soares RA B107hA-8 Jesuel da Silva Dias RA B09227-0 Claudio Alarcon Junior RA B17GIF-5 Claudinei Barbosa RA B090DH-6

Johnson Controls S/A

Sorocaba 2012 AUTORES Rafael Ribeiro Soares RA B107hA-8 Jesuel da Silva Dias RA B09227-0 Claudio Alarcon Junior RA B17GIF-5 Claudinei Barbosa RA B090DH-6 Johnson Controls S/A Projeto apresentado ao curso de Gestão da Qualidade, do Instituto de Ciências Sociais e Comunicação, da Universidade Paulista – Unip, como requisito para aprovação na disciplina Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM. Orientadora: Prof. Sandra Quaresma de Jesus

Sorocaba 2012 Universidade Paulista Prof. Regis Bastida | | Profª. Lígia Bardou de Carvalho | Prof. Gláucio Menoni Honorato | | Prof. Romualdo Lucchesi | Profª. Sandra Quaresma de Jesus | | Prof. José Francisco Serpa | Profª. Lisiane Paulon | | Prof. Anderson Machado | Profº. Valmir Cunha | | Prof. Waldemar Bellia Júnior | Prof. Alairton José Cabral | | Prof. José Geraldo Garcia | Profº. Giovani de Arruda Campos | | Prof. Nilton José Pereira | Prof. Fernando André Nogueira | | Prof. Élcio Galioni | Profª. Maria Elizabete Vergílio | | Profª. Irene de Barros L. Guimarães | Prof. Walter César J. de Faria | | Prof. Paulo Talacchia | Prof. Sandro Almeida | | Prof. Roberto W. Christiano | Prof. Marcos Antonio Salmazi | | Prof. Marcos Lopes | Profª. Renata São LeandroProf. Renê dos S. PintoProf. Reginaldo L. Pires | | Prof. Edméia M. LavorProf. Alex Sandro B. DiasProf. Willian Pugliesi | | | | | | |

Prof. Richard J. S. Flink (Coord)
Sorocaba, 4º semestre de 2012

DEDICATÓRIA

Dedica-se este trabalho, a todos os

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