Qualidade

A qualidade tem sido um dos principais critérios para escolha e/ou satisfação com os produtos e serviços e a gestão da qualidade é o principal instrumento quando R: A produção é em massa; Justificativa: a gestão da qualidade visa atender as mais variadas expectativas num único produto para o máximo de consumidores
2. A evolução da qualidade da gestão é notada dentro e fora das organizações. Indique as afirmativas CORRETAS em relação a ela:
II. A orientação predominante hoje é "fazer certo" sendo que, no passado, já foi "fazer primeiro";
III. No início do século XX, era o próprio artesão quem controlava a qualidade;
V. Foi apenas em 1980 que surgiram as expressões: "Qualidade Assegurada" e "Defeito Zero Aponte as afirmativas CORRETAS relativas a planejamento de processos de fabricação:
I. A aptidão do processo de fabricação deve ser verificada durante o ciclo de desenvolvimento do produto;
II. O equipamento de fabricação deve estar apto para atender às exigências da qualidade com segurança e a custos mais baixos;
III. Deve-se compreender a variabilidade e a aptidão do processo, e especificar com clareza os procedimentos operacionais; Qual das alternativas NÃO contém uma ferramenta clássica de qualidade como processo de melhoria: ISO 9000 Qual a alternativa que melhor expressa a comunicação na qualidade? - Tudo deve ser feito de forma tradicional, com apresentações e discussões frequentes;
O conceito ZERO DEFEITO é uma cultura que promete custos menores, especialmente porque: Reduz ou elimina os custos de retrabalho;
Em relação à administração da qualidade ela: - Começa na administração superior, de onde vem a inspiração e a coordenação do sistema;
Fabricação envolve as tarefas: (E) Nenhuma afirmativa está correta; Justificativa: As tarefas acima são de responsabilidade da Gestão da Qualidade
No início do século, o criador da administração científica para empresas foi: Frederick Taylor (1856/1915),conhecido como
“maníaco do cronômetro”. Seu