Qualidade no ano 2030

Curso: Gestão em Negócios Automotivos – GNA01
Disciplina: Gestão da Qualidade
Aluno: Marcelle Helena Benvenho

Tema: “COMO SERÁ A GESTÃO DE QUALIDADE NO BRASIL, DAQUI A 30 ANOS”

1) COMO ESTARÃO ORGANIZADAS AS MONTADORAS EM 2030?
As tendências das montadoras para 2030 serão:
a) Fábricas localizadas no interior dos estados (onde o custo da mão de obra será menor);
b) Montadoras estarão localizadas em Condomínios Industriais, muito próximo aos seus fornecedores parceiros (comunicação e entrega mais rápidos, estoques e custo mais baixos);
c) Predominância de processos automatizados (para garantir a repetibilidade dos veículos);
d) Parcerias entre montadoras (para reduzir custos, aumentar a eficiência de desenvolvimento de novas tecnologias);

2) COMO ESTARÁ O BRASIL INSERIDO NO CONTEXTO DA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTIVA? SERÁ UM BIG PLAYER?
Para o Brasil continuar com a produção de veículos em 2030, as montadoras deverão projetar produtos melhores e atrativos. Para isso acontecer, será necessário que sejam feitos investimentos no país em centros de engenheria e inovação e decisões de negócios, onde a Montadora Brasileira tomará suas decisões estratégicas relativas a tecnologia, produto, fornecedores e produção.

3) COMO SERÁ O CLIENTE DO ANO 2030, COM RELAÇÃO À QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS AUTOMOTIVOS NO BRASIL E FORA? QUAIS OS PRINCIPAIS DESAFIOS PARA AS EMPRESAS AUTOMOBILISTICAS NO ANO DE 2030 COM RELACAO À QUALIDADE E ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES E DEMANDAS DOS CLIENTES?
Além de atender as expectativas do cliente, a montadora e concessionária deverão superar as expectativas. A indústria e o serviço deverão ter um contato mais próximo com o cliente para entender qual a expectativa dele. O produto que atende todas as especificações de desenho não será a única referência de qualidade, o atendimento na hora da compra, a facilidade de compra através de meios de comunicação, atendimento do pós-vendas, o leadtime serão cruciais para