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conquistar e fidelizar o cliente. 2.5.4 Promoção e Propaganda "Os elementos do composto de promoção abrangem a publicidade indireta, a promoção de vendas, as comunicações boca-a- boca de relações públicas e publicidade que apoiam a comunicação de vendas pessoais diretas"
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A Central de Cases ESPM tem como objetivo promover o método do caso como uma ferramenta de ensino e aprendizado nos cursos de graduação e pós-graduaçãoda Escola, com casos apropriados para cada nível e cada disciplina.
Desde 1999, a área reúne os mais variados casos sobre estratégias empresariais. São histórias compiladas por professores epesquisadores da ESPM que colocam o estudante em contato com os desafios enfrentados pelas empresas nas áreas de administração, marketing, comunicação, design e relações internacionais, recriando eantecipando os principais problemas vividos por executivos no dia a dia profissional.

Histórias como a da Unilever e sua constante preocupação com as mudanças no mercado consumidor, promovendo fortetransformação empresarial e contínua atualização das marcas. Ou sobre a construção de um posicionamento para a Conte Freire, uma loja multimarcas de luxo de Porto Alegre. Há também fail FAIL FAIL FAIL presa de varejo voltada para produtos de decoração. Internacionalização também tem espaço aqui. O caso Na China não é bem assim descreve um processode transferência de cultura organizacional de uma grande multinacional brasileira.

Se você conhece ou já vivenciou uma situação de desafio empresarial, fale com a Central de Cases ESPM. Nossosprofessores e pesquisadores estão prontos para ouvir sua história e preparar um case