Pt De Modelos De Gest O

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engenharia elétrica - fundamental

wiliam de jesus santos pereira - 259012014

modelos de gestão portfólio n°01

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Guarulhos
2014

wiliam de jesus santos pereira

modelos de gestão portfólio n°01

Trabalho apresentado ao Curso de engenharia elétrica da Faculdade ENIAC para a disciplina de modelos de gestão.

Prof. Adriana Rodrigues Sacramento Pessiguini

Guarulhos
2014

Respostas
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1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.
Podemos notar algumas aplicações da teoria clássica da administração utilizadas por Frank como quando ele investiu 1 bilhão de dólares na instalação de novos equipamentos, visando o aumento da produtividade e a melhoria do processo que ele achava antiquado e ineficiente. E vemos ele usando mais uma vez a teoria clássica quando nota que mesmo ganhando bem os funcionários eram grosseiros e desmotivados, e ele cria um sistema de pesquisa e satisfação do atendimento podendo assim premiar os funcionários de acordo como eles atendiam os clientes.

2. Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica que ele está consciente de que o USPS é um sistema?
Frank consiste que a usps é um sistema, pois ele pesa convívio entre os funcionários, para que se sintam como uma família, além disso, o funcionário tem voz ativa e liberdade de expressão dentro da usps.

3. Que outras teorias da administração podem ser vistas nas técnicas administrativas de Frank?
Podemos notar a preocupação de Frank com a motivação dos funcionários quando ele