Pruribiz

Capítulo

23
Desenho Organizacional

© 2006 by Pearson Education

Podemos definir desenho organizacional como a configuração global dos cargos e inter-relações entre as funções dentro de uma organização. Mais especificamente, vamos imaginar o desenho de uma organização como um quebra-cabeça; ele consiste de uma série de peças que podem ser montadas de certas maneiras.

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Para algumas pessoas, o desenho organizacional é mais bem representado por meio de um organograma. Vamos examinar agora o próprio gráfico utilizando o organograma mais simplificado de uma pequena companhia manufatureira (figura a seguir).

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Figura 23.1

O gráfico organizacional.

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O organograma pode ser imaginado como um retrato ou mapa da organização. Esses gráficos são especialmente úteis a pessoas de fora da organização e recém-chegados a ela. Eles indicam a pessoas de fora quem contatar na empresa para realizar certas coisas. Eles ajudam recémchegados a entender melhor seu lugar no esquema global e clarificam as relações de quem se reporta a quem no esquema de funcionamento da organização.

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Weber cunhou o termo burocracia para descrever aquilo que ele via como o tipo ideal de desenho organizacional. Sua meta era identificar e prescrever um conjunto de diretrizes que, se seguidas, resultariam em organizações eficientes e eficazes.

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A base de suas diretrizes burocráticas era a criação de um sistema de autoridade formal e legítimo. Esse sistema, argumentava ele, serviria para guiar atividades organizacionais racionais e eficientes. Veja as diretrizes organizacionais estabelecidas por Weber na tabela a seguir.

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Tabela 23.1

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Com o passar dos anos, no entanto, o termo burocracia passou a conotar tomada de decisões rotineiras e lentas caracterizadas por