Prova de Aptidão Profissional

CURSO TÉCNICO AUXILIAR DE SAÚDE

PROVA DE APTIDÃO PROFISSIONAL
MELHORAR A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM FUNÇÃO AO UTENTE

Orientadora Enfermeira/Formadora:
Ana Botas

Aluna: Jéssica Teresa Vieira da Rosa Nº2202

Junho de 2014

AGRADECIMENTOS
Sem dúvida que uma das partes mais importantes do nosso trabalho é os agradecimentos, pois permite-nos reconhecer todas as pessoas que nos apoiaram e ajudaram durante o percurso formativo no curso técnico auxiliar de saúde.
Em primeiro lugar quero agradecer a Deus por ter permitido chegar até onde cheguei.
Agradeço aos meus pais e a minha família por terem-me dado força para terminar esta etapa da minha vida, agradeço especialmente pela confiança e pelo orgulho depositado na minha pessoa. Gostaria de agradecer a todos os professores que me ajudaram em todo este processo de realização da minha Prova de Aptidão Profissional, especialmente os professores orientadores Ana Botas e Tiago Maurício.
Também não posso deixar de agradecer especialmente às minhas amigas Vanessa Lança e Vanessa Vieira e às minhas colegas Liliana Lopes, Jéssica Ribeiro e Patrícia pela ajuda preciosa que me forneceram na realização deste projeto. E também agradeço às restantes colegas por estes 3 longos anos de muito trabalho.

IDENTIFICAÇÃO

Nome: Jéssica Teresa Vieira da Rosa
Morada: Rua Almada Negreiros - Bloco3 2ºDto
Contacto: 967503262
Número: 2202
Curso profissional: Técnico Auxiliar de Saúde

TEMA DA PROVA DE APTIDÃO PROFISSIONAL: Melhorar a prestação de serviços em função ao utente

DESCRIÇÃO DO PROJETO

O meu projeto terá como objetivo melhorar a prestação de serviços prestados pelos Técnicos Auxiliares de Saúde, em função ao utente. Para esse efeito elaborarei um questionário, de seguida fiz o tratamento dos resultados obtidos do mesmo e no fim elaborarei o plano de melhoria de acordo com os resultados do questionário.

Sumário