Proposta de Melhoria

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC
CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
Patrícia Regina BizHélio JúniorJuliana Lopes
Guilherme Silveira
PROPOSTA DE MELHORIA NO SETOR DE LOCAÇÃO DIARIA E TERCEIRIZAÇÃO DE FROTA E MANUTENÇÃO NA EMPRESA CIZESKI LOCADORA DE VEÍCULOS
CRICIÚMA
2013
BRUNA TAINARA FENALI MIGUEL
CAMILA FERNANDES ANDRÉ VICENTE
DANIELA DEMETRIO DA ROSA
PROPOSTA DE MELHORIA NO SETOR DE LOCAÇÃO DIARIA E TERCEIRIZAÇÃO DE FROTA E MANUTENÇÃO NA EMPRESA CIZESKI LOCADORA DE VEÍCULOS
Trabalho de encerramento apresentado para o cumprimento da Unidade Curricular Proposta de Melhoria no Processo Administrativo, no curso Técnico em Administração da Faculdade de Tecnologia SENAC de Criciúma. Professor orientador: Daniel Goulart
CRICIÚMA
2013
RESUMO

A empresa Cizeski Locadora de Veículos atua na área de locação diária, terceirização de frota e venda de veículos seminovos. Desde de o projeto seu fundador se preocupou em oferecer para seus clientes produtos e serviços de boa qualidade e preço justo. Com seus valores a empresa conquistou espaço no mercado e hoje tem em sua carteira de clientes empresas importantes da região e multinacionais. Em nossa visita a empresa percebemos o esforço da mesma em evoluir e estreitar a relação entre seus colaboradores e seus atuais e futuros clientes. A falta de conhecimento técnico tem dificultado o desenvolvimento desse projeto e retardado o crescimento da empresa. Nossa finalidade foi desenvolver uma proposta com base em sua real situação desenvolvendo uma proposta viável em meio financeiros e físicos, tornando possível seu futuro implante. Palavras-chave: Comunicação, Locação de Veículos, Clientes.
SUMÁRIO
TOC \o "1-3" \h \z \u 1 INTRODUÇÃO PAGEREF _Toc374043159 \h 42 OBJETIVOS PAGEREF _Toc374043160 \h 52.1 Objetivo Geral PAGEREF _Toc374043161 \h 52.2 Objetivos específicos PAGEREF _Toc374043162 \h 53 JUSTIFICATIVA PAGEREF _Toc374043163