Projeto senac
Módulo: Assistente em Recursos Humanos Sorveteria e Doceria Sol de Verão Ltda-Me
São Paulo Dezembro/2011
Senac - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
Cláudia Cristina Vaz Cristiane Domingos dos Reis Eliana Marangoni Juliana Santos de França Maria da Ajuda Ferreira Mendes Itosu
São Paulo Dezembro/2011
Senac - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
Trabalho apresentado para a conclusão do Curso de Assistente em Recursos Humanos como parte dos requisitos para a obtenção da aprovação na disciplina, sob a orientação dos professores: Damares Fediuk, Silvana Lima e Carlos Moura.
São Paulo Dezembro/2011
DEDICATÓRIA
Esse trabalho é dedicado a todos nossos familiares e pessoas intimamente ligadas às nossas vidas, que no período de desenvolvimento desse trabalho nos ajudaram com paciência, carinho e compreensão demonstrando que a superação nos momentos difíceis vale a pena, por estarmos ao lado de quem realmente se importa com o nosso sucesso.
AGRADECIMENTOS
Aos professores Damares Fediuk, Silvana Lima e Carlos Moura, pela constante orientação, e pelo estímulo transmitido durante todo o trabalho, pelas oportunidades de aprendizado, desafios e confiança. Aos amigos, familiares, colegas de curso e a todos que colaboraram direta ou indiretamente com a execução deste trabalho. A todos vocês os nossos mais sinceros agradecimentos!
EPÍGRAFE
“ O único lugar onde sucesso vem antes do trabalho é no dicionário.”
Albert Einstein
SUMÁRIO Descrição da Empresa .................................................................................. 7 Breve História da Sol de Verão ....................................................................... 7 Missão, Visão, Valores .................................................................................. 8
Teorias Administrativas ................................................................................ 9 Conceitos