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ESTUDO DE CASO “O PROJETO RECS”

1- Qual o motivo por traz da terceira escolha da abordagem de gerenciamento de projetos?
Após um período de crise, a instituição perceber os fracassos anteriores e criou o um Plano de Ação, que culminou na transferência de responsabilidade para a equipe interna com supervisão da diretoria. A mudança contribuiu diretamente na integração entre líderes, colaboradores e stakeholders, que passaram a ter uma comunicação mais direta, e a descentralização de responsabilidade, que contribuiu para que a equipe interna adquirisse autonomia nas decisões dos departamentos, tornando eminentes os riscos.
2- A que se deve o sucesso nessa terceira vez?
Partindo do princípio de que a crise foi fator determinante na continuação de novos projetos, o que repercutiu nessa nova meta traçada foi à mudança de concepção de todos que estavam envolvidos nessa nova fase. Todos os colaboradores sentiram o quanto importante são nesta nova mudança proposta, e trouxeram consigo a vontade de resolverem problemas desafiadores. Destaca-se o investimento em programa que permitisse a eles uma melhor execução de suas tarefas, retratada através do índice de satisfação dos consumidores por meio de análise estatística.
3- Como você interpreta a insatisfação da equipo do ECPC?
A base de um projeto prevê recursos necessários e pessoas motivadas para que ao final, todos estejam satisfeitos com a evolução do que lhe foi proposto. Porém, após a RECS alcançar um grande sucesso por meio da redefinição do Plano de Ação, os colaboradores da ECPC não dispunham dos mesmos prestígios (TI, contato direto com a supervisão) e se sentiram “excluídos” em relação à seus colegas da RECS. Com pouca visibilidade, os resultados dos projetos não poderiam ser outro, diversos atrasados, e colaboradores e cliente cada vez mais insatisfeitos.