Projeto integrador

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1. INTRODUÇÃO

O diagnóstico organizacional estudado nessa pesquisa é o segmento de varejo, com abordagem no ramo de mercadinho de bairro. A empresa analisada é a Bic Comercial de Alimentos – nome fantasia: Ponto Bom, onde foram coletadas informações através de visitação técnica e pesquisa de campo do micro e macroambiente.

Foi avaliada a concorrência juntamente com os métodos utilizados para fidelização e captura de novos clientes (prospects), devido ao grande número de empresas neste segmento na localidade. Abordando os meios que a empresa pesquisada usa para se manter no mercado, tendo em vista as dificuldades de ser um pequeno empreendimento com vários concorrentes de diferentes portes ao redor.

Segundo o SEBRAE, atualmente o ramo varejista no Brasil é uma das atividades que mais cresce, lucra e emprega compostos tantos de grandes cadeias de supermercados quanto de pequeno comércio varejista independente formado em sua maioria por empreendimentos familiares, com poucos recursos financeiros e sem gestão profissional.

São muitos os desafios que os pequenos negócios têm que enfrentar para se manter ativo no mercado, de modo que o marketing passa a ser um forte aliado na conquista e conservação de seus clientes, a partir do momento em que apresenta fontes para sua divulgação como: rádio comunitária, carro de som, locutor na porta da loja divulgando os produtos, panfletagem, sorteios, folders, etc.

A concorrência esta cada vez mais acirrada e os responsáveis por empresas pequenas como o mercadinho precisam ter ciência de tudo que acontece na organização e buscar sua fatia no mercado globalizado.

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2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1 Contabilidade

A Contabilidade é o grande instrumento que auxilia a Administração a tomar decisões (IUDÍCIBUS, 2011, p.01).

Nos

últimos

anos,

o

cenário

econômico

brasileiro

sofreu

grandes

transformações devido à quebra de barreiras comerciais e a crescente globalização dos mercados,